Шановні покупці!
Повернення придбаних у нас товарів провадиться у випадках та на умовах, регламентованих законом України про захист прав споживачів.
Як повернути товар, сплачений на відділенні Нової пошти, за адресною доставкою або карткою на сайті:
У разі повернення замовлення, сплаченого на складі або кур'єру «Нової Пошти», або сплаченого карткою на сайті, повернення коштів здійснюється на картковий рахунок клієнта.
У разі відмови від замовлення післяплатою авансова сума у розмірі вартості доставки клієнту не повертається.
Порядок повернення товару:
- Зв'язатися з нами за телефоном +380 50312-86-33
- Надіслати електронною поштою primier@ukr.net :
- заповнена заява на повернення товару
- якщо було здійснено оплату карткою — заповнена заява
- супровідний лист
- Надіслати товар, заяву та супровідний лист за адресою: м. Запоріжжя, вул. Теплична 5 Б (ПІБ одержувача уточнюється за телефонами компанії).
Вартість відправки оплачує відправник.
Що необхідно вказати у заяві:
- Причину повернення
- Найменування товару
- Номер замовлення
- Повну вартість товару
- Банківські реквізити
Звертаємо Вашу увагу, що повернення коштів здійснюється лише банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи.
Реквізити для перекладу:
- Назва банку
- МФО банку
- ПІБ одержувача
- Код одержувача (ОКПО банку або ІПН)
- Розрахунковий рахунок
- Призначення платежу (номер карткового рахунку та ПІБ)
Повернення коштів на платіжну картку здійснюється протягом 7 днів після отримання повернення.
Звертаємо увагу, що процедуру повернення може бути розпочато лише після отримання товару, оригіналу заяви та супровідного листа.
Правила повернення товару належної якості:
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин. Обмін можливий протягом 14 днів , крім дня покупки, за умови збереження товарного вигляду, споживчих якостей, пломб, ярликів та розрахункового документа.
Докладно регулюється статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів".
Товар неналежної якості - це товар із недоліками або суттєвими недоліками. При його купівлі ви маєте право пред'явити вимоги продавцю або виробнику, якщо недоліки не були обумовлені.
Подробиці наведено у статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».